Публичная оферта
(предложение о заключении договора присоединения)
г. Бишкек
1. Предмет
1.1. Настоящая оферта (Оферта) является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Электра» (Оператор), заключить договор об оказании Оператором по заданию Пользователя возмездных услуг по продаже и покупке (обмену) виртуальных активов и/или обмену между виртуальными активам (Услуги) с использованием Системы Оператора (Система).
Услуги оказываются Оператором на основании лицензии оператора обмена виртуальных активов № 43 от 30.08.2023 г. выданная Службой Регулирования и Надзора за Финансовым Рынком при Министерстве Экономики и Коммерции Кыргызской Республики.
1.2. Договор между Оператором и Пользователем (Договор) признается заключенным с момента совершения Пользователем действий, предусмотренных Системой для регистрации Пользователя в Системе (Акцепт). Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Оферты.
Заключая Договор, Пользователь соглашается с тем, что виртуальные активы не являются средством платежа, не обеспечиваются государством и приобретение виртуальных активов может привести к полной потере денежных средств и иных объектов гражданских прав, переданных в обмен на виртуальные активы (в том числе в результате волатильности стоимости виртуальных активов, технических сбоев (ошибок), совершения противоправных действий, включая хищение).
2. Термины
2.1. Виртуальный актив – совокупность данных в электронно-цифровой форме, имеющая стоимость, являющаяся цифровым выражением ценности и/или средством удостоверения имущественных и/или неимущественных прав, которая создается, хранится и обращается с использованием технологии распределенных реестров или аналогичной технологии и не является денежной единицей (валютой), средством платежа и ценной бумагой.
2.2. Денежные средства – денежные средства в киргизских сомах и/или иной валюте, а также электронные деньги.
2.3. Заявка – безотзывное поручение, направленное Пользователем Оператору посредством Системы в установленной Системой форме об оказании конкретных Услуг.
2.4. Идентификация – процедура установления идентификационных данных о Пользователе и бенефициарном владельце Пользователя.
2.5. Контрагент – третье лицо с которым Оператором установлены договорные отношения для оказания Услуг.
2.6. Представитель – физическое лицо, осуществляющее от имени Пользователя действия в Системе.
2.7. Система – информационная система и программно-технический комплекс Оператора, предназначенные для получения Пользователям Услуг, доступ к которым осуществляется Пользователем посредством сети интернет.
2.8. Тариф – цена Услуг.
2.9. Иные термины, употребляемые в Оферте с большой буквы, используются в значении, присвоенном им в законодательстве Кыргызской Республики.
3. Цена и порядок оплаты
3.1. Расчеты с Пользователем осуществляются по курсу, определяемому Оператором в национальной валюте Кыргызской Республики – кыргызский сом, мировой или иной валюте, или в Виртуальном активе, в зависимости от типа операции. Валюта расчетов согласовывается Сторонами в Заявках.
3.2. Пользователь обязан оплачивать Услуги в порядке и на условиях Договора и Заявки. Оператор взимает с Пользователя Тариф. Размеры Тарифов, основания, условия и момент их оплаты Пользователем указаны в Системе. Тариф за Услуги, предусмотренные конкретной Заявкой, указывается в Заявке.
3.3. В случае изменения курса Денежных средств и/или Виртуальных активов в период с выставления счета на оплату до поступления на счет Оператора Денежных средств и/или Виртуальных активов в счет полной оплаты такого счета, Оператор вправе выставить, а Пользователь обязуется оплатить дополнительный счет на оплату возникшей курсовой разницы.
4. Порядок использования Системы
4.1. Для авторизации Пользователя при входе в Систему используется код доступа.
4.2. Обращение к Системе, имевшее место с использованием ассоциированных с Пользователем средств авторизации, признается использованием Системы Пользователем, и все действия (бездействие), признаются совершенными лично Пользователем.
4.3. Ввод кода доступа, пароля, или совершение иных предусмотренных Системой действий в отдельности и/или в сочетании признается Сторонами аналогом собственноручной подписи. Все действия, совершенные после ввода кода доступа, считаются совершенными самим Пользователем и приравниваются к поручениям, предоставленным в письменной форме и собственноручно подписанным Пользователем.
4.4. Все действия (бездействие) Представителя в Системе считаются действиями (бездействием) Пользователя. Все условия Договора, касающиеся действий (бездействия) Пользователя, подразумевают, что указанные действия (бездействие) может осуществлять как Пользователь лично, так и его Представитель.
5. Порядок получения Услуг
5.1. Для получения Услуг Пользователь передает Оператору Заявку. Создавая Заявку, Пользователь дает безусловное и безотзывное поручение Оператору оказать предусмотренные Заявкой Услуги от имени Оператора и за счет Пользователя, используя Денежные средства, Виртуальные активы Пользователя.
5.2. Если Пользователь не согласен с Тарифом, курсом Денежных средств, курсом Виртуального актива или иными условиями оказания Услуг – он должен отказаться от направления Заявки, при этом Пользователь не вправе требовать возмещения ему и/или третьим лицам каких-либо убытков в связи с невозможностью использования Системы.
5.3. Создание Заявки выполняется в Системе или в иной форме, согласованной Оператором. Совершение действий по созданию Заявки, предусмотренных Системой, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями Заявки и действующей в момент оформления Заявки редакцией Оферты.
5.4. Оказание Услуг может осуществляться по иным основаниям, указанным в Договоре и соответствующих нормативных документах Оператора, размещенным в Системе или предоставленных Пользователю, и не противоречащим законодательству Кыргызской Республики.
5.5. Заявка, созданная Пользователем в Системе, признается Сторонами надлежащим и достаточным способом подтверждения намерения Пользователя совершить операции с Денежными средствами и Виртуальными активами, предусмотренные Заявкой. Однако Оператор оставляет за собой право потребовать от Пользователя дополнительного подтверждения (например, ввода дополнительного пароля).
5.6. Сроком исполнения Заявки (оказания Услуг) признается период с момента получения Оператором от Пользователя Тарифа и Денежных средств и/или Виртуальных активов, необходимых для исполнения согласованной Сторонами Заявки, до момента списания Контрагентом средств со счетов Оператора в целях перечисления Денежных средств и/или Виртуальных активов по указанным в такой Заявке реквизитам.
5.7. Пользователь обязан предоставить Оператору (указанному Оператором лицу) Денежные средства и Виртуальные активы, необходимые для исполнения Заявки, не позднее 1 (Одного) дня с даты согласования Заявки.
5.8. Оператор считается исполнившим обязательства по Заявке в полном объеме с момента списания Контрагентом средств со счетов Оператора в целях оказания Услуг.
5.9. В случае успешности выполнения Заявки Оператор информирует Пользователя о результатах оказания Услуг сообщением Системы, а также формированием в Системе электронного документа, содержащим реквизиты соответствующих операций.
5.10. Оператор вправе не исполнять Заявку в следующих случаях:
5.10.1. Пользователь не соблюдает условия Договора и/или Заявки;
5.10.2. При технической и иной невозможности исполнения Заявки, возникшей на стороне Оператора или Контрагентов на любой из стадий исполнения Заявки;
5.10.3. При наличии оснований полагать, что Заявка не санкционирована Пользователем, или создает риск использование денежных средств или виртуальных активов, распоряжаться которыми Пользователем не вправе;
5.10.4. В случаях, предусмотренных разделом 15 Оферты (форс-мажор);
5.10.5. В случаях, предусмотренных законодательством по противодействию финансирования террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов и/или внутренними документами Оператора.
5.11. Если иное не предусмотрено законодательством Кыргызской Республики, возврат Пользователю Денежных средств и/или Виртуального актива, полученных Оператором в целях исполнения соответствующей Заявки, осуществляется в следующих случаях:
5.11.1. При неисполнении Заявки Оператором согласно п. 5.10 Оферты.
5.11.2. В случае, если Оператор исполнил Заявку, и перечислил результаты исполнения Заявки по реквизитам, указанным Пользователем в Заявке для перечисления результатов исполнения по такой Заявке, но указанные результаты исполнения по каким-то причинам были возвращены Оператору.
5.12. В случае исполнения Оператором размещенной Пользователем ошибочной Заявки (в том числе с указанием ошибочных реквизитов, сумм, иных параметров Заявки) Услуга считается надлежаще оказанной, и Денежные средства и/или Виртуальный актив, а также Тариф возврату не подлежат.
5.13. Оператор осуществляет возврат Денежных средств и/или Виртуального актива в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента направления Пользователю уведомления о невозможности исполнения Заявки или возвращении Оператору результатов исполнения согласно п. 5.11 Оферты, если от Пользователя в указанный срок не поступило распоряжение использовать указанные Денежные средства и/или Виртуальный актив в рамках исполнения иной (исправленной) Заявки Пользователя.
5.14. Если между Сторонами не согласовано иное в отношении конкретных Денежных средств и/или Виртуального актива, возврат Денежных средств и/или Виртуального актива осуществляется по реквизитам, указанным Пользователем в соответствующей Заявке, или иным реквизитам Пользователя, известным Оператору.
5.15. За исключением случаев, предусмотренных п. 5.16 Оферты, при Возврате Оператор не возмещает Пользователю комиссии, тарифы, иные суммы, уплаченные Контрагентам в рамках исполнения Заявки, комиссии, тарифы, иные суммы, уплаченные в связи с осуществлением возврата, а также Тариф, если Заявка была исполнена Оператором согласно п.5.8 Оферты.
5.16. При возврате Оператор возвращает Пользователю Денежные средства и/или Виртуальный актив в полном объеме в следующих случаях:
5.16.1. Если на момент возврата Оператор не приступил к исполнению Заявки,
5.16.2. Если возврат производится в связи с возникновением технической и иной невозможности исполнения Заявки, возникшей на стороне Контрагента, и соответствующий Контрагент осуществил возврат средств Денежных средства и/или Виртуального актива в полном объеме.
5.17. Для расчета суммы возврата Денежных средств и/или Виртуального актива Оператор использует курсы соответствующих Денежных средств и/или Виртуального актива, действующие на момент возврата, с учетом следующего: суммы возврата (сумма Денежных средств и/или Виртуального актива, перечисленная в счет продажи и покупки (обмена) виртуальных активов и/или обмена между виртуальными активам, и сумма Тарифа) в любом случае не могут превышать соответствующие суммы, перечисленные Пользователем Оператору в целях исполнения Заявки.
5.18. В случае согласования Сторонами изменений к условиям Заявки, Пользователь обязуется перечислить Оператору дополнительные Денежные средства и/или Виртуальные активы, необходимые для исполнения Заявки, если такое перечисление требуется, в течение 1 (Одного) дня с даты согласования изменений к условиям Заявки.
6. Ограничения и особенности использования Системы
6.1. Перечень предлагаемых Услуг и их лимиты могут зависеть от вида прохождения Пользователем процедуры регистрации и Идентификации.
6.2. Оператор вправе ввести персональные ограничения на доступ к перечню Услуг на основании подозрительных действий Пользователя, вплоть до полной блокировки доступа, временных или постоянных подозрений в нарушении Пользователем условий Договора.
6.3. Оператор вправе по своему усмотрению уменьшать максимальную сумму Заявки, а также общую сумму Заявок в сутки и/или в месяц, в пользу отдельных Пользователей, и/или по отдельным видам Услуг.
6.4. Оператор вправе в безакцептном одностороннем порядке приостановить оказание Услуг и направить денежные средства и/или виртуальный актив пользователя на погашение задолженностей или обязательств Пользователя.
6.5. Перечисленные в настоящем разделе 6 Оферты ограничения (особенности) использования Системы не являются обстоятельствами ненадлежащего оказания Услуг и не являются основаниями для отказа Пользователя от оплаты Тарифа и/или заявления требований о возмещении убытков.
7. Права, обязанности и гарантии Сторон
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. Пройти процедуры регистрации и Идентификации, сообщать при регистрации и Идентификации сведения, соответствующие действительности, и нести дальнейшую ответственность за достоверность предоставленных сведений в течение всего срока действия Договора.
7.1.2. Пресекать попытки формирования Заявок с использованием кодов доступа Пользователя третьими лицами и не передавать коды доступы, а также оборудование Пользователя с доступом к Системе третьим лицам.
7.1.3. Своевременно уведомлять Оператора об изменении своих персональных данных (а в том числе: фамилии, имени, отчества; адреса места жительства (места пребывания), реквизитов документа, удостоверяющего личность).
7.1.4. Не использовать Систему в противозаконных целях или для приобретения товаров и оплаты услуг, запрещённых законодательством Кыргызской Республики и/или иным применимым законодательством.
7.1.5. Незамедлительно сообщить Оператору о случае утраты контроля над оборудованием Пользователя.
7.1.6. Незамедлительно уведомить Оператора об обнаруженных им нерегламентированных возможностях системы, уязвимостях или проблемах, связанных с информационной безопасностью.
7.2. Пользователь гарантирует Оператору, что:
7.2.1. Используемые Пользователем Денежные средства и Виртуальные активы были получены законным способом, в споре или под арестом не состоят, не являются предметом залога, не обременены другими правами третьих лиц и не нарушают прав третьих лиц.
7.2.2. Пользователь обладает достаточным уровнем знаний (компетентности) для совершения сделок с Виртуальными активами и по запросу Оператора подтвердит наличие знаний путем прохождения Пользователем вопросника (теста).
7.3. Пользователю запрещается:
7.3.1. Осуществлять с помощью Системы предпринимательскую деятельность без заключения с Оператором отдельного соответствующего договора.
7.3.2. Вносить какие-либо изменения в программное обеспечение Системы и/или любую его часть своими силами или с привлечением третьих лиц.
7.3.4. Совершать действия с использованием нерегламентированных возможностей Системы, уязвимостей или проблем, связанных с информационной безопасностью.
7.4. Оператор вправе:
7.4.1. Осуществлять все необходимые меры по противодействию финансирования террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
7.4.2. В одностороннем порядке полностью или частично изменять (увеличивать, уменьшать), устанавливать новые, отменять существующие курсы Денежных средств и/или Виртуальных активов и/или Тарифы предпринимая возможные меры по уведомлению Пользователей.
7.4.3. До совершения с Пользователями сделок по продаже им Виртуальных активов убедиться в том, что они обладают достаточным уровнем знаний (компетентности) для совершения таких сделок путем посредством представления Пользователям вопросника (теста), и, если результаты данной оценки дают основания Оператору полагать, что Пользователь не обладает достаточным уровнем знаний (компетентности) для совершения сделок с Виртуальными активами, отказать Пользователю оказании Услуг.
7.4.4. В любой момент времени, без уведомления Пользователей, производить модификацию Системы.
7.4.5. Приостанавливать работу Системы при обнаружении неисправностей, ошибок, сбоев, в целях проведения профилактических работ, предотвращения случаев несанкционированного доступа к Системе, а также иных случаях, по усмотрению Оператора.
7.4.6. Если у Оператора или соответствующих государственных органов возникло основание предполагать возможность проведения Пользователем сомнительных финансовых операций с помощью Системы, в безакцептном одностороннем порядке принять необходимые меры, в том числе заблокировать возможность формирования Заявок (заказа Услуг) с помощью Системы, отменить любые сомнительные операции, запретить проведение некоторых операций, отменить любые операции, совершенные с использованием Системы, вернуть первоначальному отправителю Денежные средства и/или Виртуальные активы, и/или предпринять иные допустимые законодательством Кыргызской Республики меры, на усмотрение Оператора.
7.4.7. Без предварительного уведомления в одностороннем ограничить или заблокировать порядке доступ Пользователя к Системе или возможность формирования Заявок, если использование Системы Пользователем, по мнению Оператора, может создать или создает угрозу финансовой безопасности самому Пользователю, другим Пользователям, Оператору, Контрагентам и третьим лицам, в случае технической необходимости, если возникают риски ликвидности, репутационные, юридические и иные риски, а также без объяснения причин.
7.4.8. Ограничить без предварительного уведомления в одностороннем порядке доступ Пользователя к использованию Системы, если Пользователь нарушает положения законодательства Кыргызской Республики, условия Договора, незаконно использует оборудование связи, пользуется услугами связи незаконным образом, использует несертифицированное оборудование Пользователя и/или программное обеспечение, нарушает правила эксплуатации средств связи.
7.4.9. Оператор вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Оператора или Пользователей.
7.4.10. Производить в отношении участников все необходимые меры по противодействию финансирования террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
8. Ответственность Сторон
8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств Стороны несут ответственность согласно условиям Оферты и действующему законодательству Кыргызской Республики.
8.2. Пользователь несет полную ответственность за правильность оформления Заявки, в том числе за правильность указания реквизитов, необходимых для исполнения Заявки (банковские и иные реквизиты, сумма Заявки и прочее), и не вправе выдвигать требования по корректировке/возврату Денежных средств и/или Виртуального актива и/или Тарифа по причине ошибочных действий Пользователя.
8.3. Пользователь несет полную ответственность за все последствия использования Системы от имени Пользователя, и за любые действия третьих лиц, совершенные посредством оборудования Пользователя и/или с использованием ассоциированных с Пользователем средств авторизации, а также с помощью установленных на оборудовании Пользователя приложений и программ, в том числе в случае утраты контроля над оборудованием Пользователя и/или ассоциированными с Пользователем средствами авторизации по причинам, не зависящим от Оператора. Пользователь не вправе предъявлять Оператору требования об отмене Заявок, сформированных через оборудование Пользователя и/или с использованием ассоциированных с Пользователем средств авторизации, до даты получения и обработки Оператором соответствующего письменного заявления Пользователя об утрате Пользователем контроля над оборудованием Пользователя и/или ассоциированными с Пользователем средствами авторизации.
8.4. Пользователь несет все риски и ответственность, возникшие в результате оказания Услуг с использованием Денежных средств и/или Виртуальных активов, если такое использование было несанкционированно собственниками Денежных средств и/или Виртуальных активов.
8.5. Оператор не несет ответственности за задержки и перебои в работе Системы, в возникновении которых нет вины Оператора, а за задержки и перебои в работе систем третьих лиц, транспортных сетей или сетей связи.
8.6. Оператор не несет ответственности за убытки любого рода, понесенные из-за разглашения Пользователем и/или ставшей доступной третьим лицам из-за действий (бездействия) Пользователя авторизационной информации (ассоциированных с Пользователем средств авторизации), включая код доступа, пароль, содержимое направленных Оператором SMS, персональные данные.
8.7. Оператор не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц
8.8. Оператор не несет ответственности за не оказание Услуг в случае несоблюдения Пользователем требований и условий, установленных Офертой и/или применимым законодательством.
9. Порядок заключения и срок действия Договора
9.1. Договор заключается между Оператором и Пользователем в форме присоединения (ст. 387 Гражданского кодекса Кыргызской Республики).
9.2. Пользователь производит акцепт Оферты после ознакомления с ее условиями путем регистрации в Системе или осуществления иных действий, указанных Оператором. Датой акцепта является дата регистрации Пользователя в Системе.
9.3. Акцепт условий Договора означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений. Если Пользователь не согласен с условиями Договора полностью или частично, то Пользователь обязан отказаться от пользования Системой и получения Услуг.
9.4. Оферта содержит все договоренности Сторон в отношении предмета Договора в полном объеме. Если между Оператором и Пользователем были заключены или будут заключены в течение срока действия Договора иные соглашения, условия этих соглашений могут применяться (будут применяться) к отношениям Сторон в части, не противоречащей Договору, и не применяются (не будут применяться) к отношениям Сторон в части, создающей для Оператора дополнительные обязательства и/или накладывающей дополнительную ответственности в связи с оказанием Услуг.
9.5. Договор действует без ограничения срока, до момента расторжения на основаниях, определенных условиями Договора и/или нормами действующего законодательства Кыргызской Республики.
10. Гарантии Пользователя
10.1. Заключая Договор, Пользователь гарантирует Оператору следующее:
10.1.1 Пользователь – физическое лицо и Представитель являются лицами, достигшими 18 (восемнадцати) лет, правоспособными и дееспособными,
10.1.2 Пользователь – юридическое лицо является зарегистрированным надлежащим образом,
10.1.3 Представитель надлежащим образом уполномочен Пользователем на совершение всех действий в Системе,
10.1.4 Пользователь имеет право заказывать Услуги,
10.1.5 У Пользователя есть все законные основания для использования реквизитов, указанные в Заявке в качестве реквизитов перечисления Денежных средств/Виртуальных активов, для получения на указанные реквизиты соответствующих Денежных средств/Виртуальных активов.
11. Изменение и расторжение Договора
11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту путем публикации изменений на публичных ресурсах. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. В случае несогласия Пользователя с изменениями условий Оферты, он обязан отказаться от заказа Услуг, использования Системы и Договора. Актуальная версия Оферты всегда размещена по адресу https://ab-payments.ru/terms.
11.2. Использование Системы Пользователем после внесения изменений в Оферту однозначно понимается Сторонами как полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми внесенными изменениями.
11.3. Оператор имеет право в одностороннем порядке без обращения в суд и без возмещения Пользователю убытков отказаться от исполнения Договора, с предварительным уведомлением Пользователя не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты отказа от исполнения Договора. Оператор Системы вправе направить подобное уведомление средствами Системы. Договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) календарных дней после отправления указанного уведомления.
11.4. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от исполнения Договора путем письменного уведомления Оператора Системы не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения Договора, за исключением случаев, когда у Пользователя имеется непогашенная задолженность перед Оператором или возможность оказания Услуг является заблокированной по основаниям, предусмотренным в Договоре.
11.5. Договор может быть прекращен по иным основаниям, согласованным Сторонами, или предусмотренным Офертой и/или действующим законодательством Кыргызской Республики.
12. Персональные данные
12.1. Пользователь дает свое согласие на сбор, обработку, хранение его персональных данных, предоставленных при получении Услуг, и передачу их третьим лицам, в том числе на трансграничную передачу, в соответствии с законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера»:
12.1.1. С целью Идентификации и верификации личности в соответствии с требованиями, определенными законодательством Кыргызской Республики и условиями Договора, в адрес субъектов, участие которых необходимо для предоставления запрошенных Пользователем товаров и услуг;
12.1.2. При использовании государственных услуг, предоставляемых различными государственными организациями включая Министерство цифрового развития, их контрагентам и подведомственными организациями, в адрес данных организаций,
12.1.3. В случае запроса государственных органов, в адрес государственных органов;
12.1.4. В случае запроса Государственной службы регулирования и надзора за финансовым рынком при правительстве Кыргызской Республики, в адрес Государственной службы регулирования и надзора за финансовым рынком при правительстве Кыргызской Республики;
12.1.5. С целью оказания Услуг, в том числе с целью локальной и трансграничной передачи персональных данных Контрагентам Оператора для оказания соответствующих Услуг;
12.1.6. С целью получения рассылки материалов информационного/рекламного на указанный Пользователем номер телефона, и на иные указанные средства связи с Пользователем;
12.1.7. С целью проведения маркетинговых, рекламных кампаний/акций, анализа персональных предпочтений и не только, мониторинга поведения, формирования на базе обезличенных персональных данных отчетов, статистического анализа и разного рода исследований, а также для осуществления получателем персональных данных, партнерами обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, в том числе в целях продвижения товаров, работ, услуг получателя персональных данных и партнеров на рынке с использованием, включая, но не ограничиваясь, sms-сервисов, электронной почты, почтовой и электрической связи, исключительно по усмотрению получателя персональных данных, партнера;
12.1.8. С целью использования в дальнейшем в документах простой электронной подписи для подтверждения действий Пользователя;
12.1.9. Иным лицам для целей, не противоречащих законодательству Кыргызской Республики в сфере правового регулирования работы с персональными данными, в том числе для использования в рамках Реферальной программы Оператора согласно п.13 Оферты.
12.2. Пользователь подтверждает, что получил согласие третьих лиц, если персональные данные таких лиц предоставляются Пользователем в процессе оказания Услуг, на обработку указанных данных в объеме не меньшем, чем предусмотренный п. 12.1 Оферты.
12.3. Дополнительные права и обязанности Сторон в отношении персональных данных согласованы Сторонами в Правилах, регламентирующих порядок обработки персональных данных, размещенных на публичных информационных ресурсах Оператора по адресу https://ab-payments.ru/rules для ознакомления в обязательном порядке до момента совершения Пользователем Акцепта, и являющимися неотъемлемой частью Договора.
12.4. Если Пользователь присоединился к Системе путем участия в реферальной программе Оператора (используя Реферальную ссылку, предоставленную Пользователю одним из партнеров Оператора), то дополнительные права и обязанности Сторон согласованы Сторонами в разделе 13 Оферты.
13. Реферальная программа Оператора
13.1. Если Пользователь присоединился к Системе путем участия в реферальной программе Оператора (используя Реферальную ссылку, предоставленную Пользователю одним из партнеров Оператора), то Пользователь дает Оператору согласие на предоставление соответствующему партнеру Оператора следующей информации:
13.1.1. Фамилия, Имя Отчество для Пользователя – физического лица, наименование для Пользователя – юридического лица,
13.1.2. Дата создания Пользователем Заявки и даты осуществления Операций по такой Заявке,
13.1.3. Дата исполнения Заявки,
13.1.4. Статус Заявок и Операций Пользователя,
13.1.5. Наименование лица, перечислившего Денежные средства или Вирутальный Актив в счет исполнения Заявки,
13.1.6. ИНН Пользователя,
13.1.7. Идентификационный номер Пользователя в рамках Системы,
13.1.8. Статус проверки Пользователя, предусмотренной законодательством по противодействию финансирования террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов и/или внутренними документами Оператора,
13.1.9. Идентификационный номер Операций,
13.1.10. Объем (общая сумма) Операций за выбранный Оператором отчетный период,
13.1.11. Тариф, оплаченный Пользователем за исполнение Заявок,
13.1.12. Валюту Денежных средств и виды Виртуальных Активов в рамках Операций,
13.1.13. Реквизиты, указанные Пользователем для перечисления исполнения по Заявкам (наименование и ИНН указанного Пользователем получателя исполнения, страна его места нахождения, банковские реквизиты.
14. Конфиденциальность
14.1. Оператор Системы обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении информации о Пользователе, ставшей известной Оператору в связи с использованием Системы Пользователем, за исключением случаев, когда такая информация:
14.1.1. Является общедоступной;
14.1.2. Раскрыта по требованию или с разрешения Пользователя;
14.1.3. Подлежит предоставлению Контрагентам в объеме, необходимом для исполнения Договора;
14.1.4. Требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики, или при поступлении соответствующих запросов кредитных организаций, суда или уполномоченных государственных органов;
14.1.5. В иных случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Кыргызской Республики.
14.2. Дополнительные права и обязанности Сторон в отношении конфиденциальной информации согласованы Сторонами в Соглашении о конфиденциальности, размещенном на публичных информационных ресурсах Оператора по адресу https://ab-payments.ru/nda для ознакомления в обязательном порядке до момента совершения Пользователем Акцепта, и являющемся неотъемлемой частью Договора.
1. Предмет
1.1. Настоящая оферта (Оферта) является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Электра» (Оператор), заключить договор об оказании Оператором по заданию Пользователя возмездных услуг по продаже и покупке (обмену) виртуальных активов и/или обмену между виртуальными активам (Услуги) с использованием Системы Оператора (Система).
Услуги оказываются Оператором на основании лицензии оператора обмена виртуальных активов № 43 от 30.08.2023 г. выданная Службой Регулирования и Надзора за Финансовым Рынком при Министерстве Экономики и Коммерции Кыргызской Республики.
1.2. Договор между Оператором и Пользователем (Договор) признается заключенным с момента совершения Пользователем действий, предусмотренных Системой для регистрации Пользователя в Системе (Акцепт). Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Оферты.
Заключая Договор, Пользователь соглашается с тем, что виртуальные активы не являются средством платежа, не обеспечиваются государством и приобретение виртуальных активов может привести к полной потере денежных средств и иных объектов гражданских прав, переданных в обмен на виртуальные активы (в том числе в результате волатильности стоимости виртуальных активов, технических сбоев (ошибок), совершения противоправных действий, включая хищение).
2. Термины
2.1. Виртуальный актив – совокупность данных в электронно-цифровой форме, имеющая стоимость, являющаяся цифровым выражением ценности и/или средством удостоверения имущественных и/или неимущественных прав, которая создается, хранится и обращается с использованием технологии распределенных реестров или аналогичной технологии и не является денежной единицей (валютой), средством платежа и ценной бумагой.
2.2. Денежные средства – денежные средства в киргизских сомах и/или иной валюте, а также электронные деньги.
2.3. Заявка – безотзывное поручение, направленное Пользователем Оператору посредством Системы в установленной Системой форме об оказании конкретных Услуг.
2.4. Идентификация – процедура установления идентификационных данных о Пользователе и бенефициарном владельце Пользователя.
2.5. Контрагент – третье лицо с которым Оператором установлены договорные отношения для оказания Услуг.
2.6. Представитель – физическое лицо, осуществляющее от имени Пользователя действия в Системе.
2.7. Система – информационная система и программно-технический комплекс Оператора, предназначенные для получения Пользователям Услуг, доступ к которым осуществляется Пользователем посредством сети интернет.
2.8. Тариф – цена Услуг.
2.9. Иные термины, употребляемые в Оферте с большой буквы, используются в значении, присвоенном им в законодательстве Кыргызской Республики.
3. Цена и порядок оплаты
3.1. Расчеты с Пользователем осуществляются по курсу, определяемому Оператором в национальной валюте Кыргызской Республики – кыргызский сом, мировой или иной валюте, или в Виртуальном активе, в зависимости от типа операции. Валюта расчетов согласовывается Сторонами в Заявках.
3.2. Пользователь обязан оплачивать Услуги в порядке и на условиях Договора и Заявки. Оператор взимает с Пользователя Тариф. Размеры Тарифов, основания, условия и момент их оплаты Пользователем указаны в Системе. Тариф за Услуги, предусмотренные конкретной Заявкой, указывается в Заявке.
3.3. В случае изменения курса Денежных средств и/или Виртуальных активов в период с выставления счета на оплату до поступления на счет Оператора Денежных средств и/или Виртуальных активов в счет полной оплаты такого счета, Оператор вправе выставить, а Пользователь обязуется оплатить дополнительный счет на оплату возникшей курсовой разницы.
4. Порядок использования Системы
4.1. Для авторизации Пользователя при входе в Систему используется код доступа.
4.2. Обращение к Системе, имевшее место с использованием ассоциированных с Пользователем средств авторизации, признается использованием Системы Пользователем, и все действия (бездействие), признаются совершенными лично Пользователем.
4.3. Ввод кода доступа, пароля, или совершение иных предусмотренных Системой действий в отдельности и/или в сочетании признается Сторонами аналогом собственноручной подписи. Все действия, совершенные после ввода кода доступа, считаются совершенными самим Пользователем и приравниваются к поручениям, предоставленным в письменной форме и собственноручно подписанным Пользователем.
4.4. Все действия (бездействие) Представителя в Системе считаются действиями (бездействием) Пользователя. Все условия Договора, касающиеся действий (бездействия) Пользователя, подразумевают, что указанные действия (бездействие) может осуществлять как Пользователь лично, так и его Представитель.
5. Порядок получения Услуг
5.1. Для получения Услуг Пользователь передает Оператору Заявку. Создавая Заявку, Пользователь дает безусловное и безотзывное поручение Оператору оказать предусмотренные Заявкой Услуги от имени Оператора и за счет Пользователя, используя Денежные средства, Виртуальные активы Пользователя.
5.2. Если Пользователь не согласен с Тарифом, курсом Денежных средств, курсом Виртуального актива или иными условиями оказания Услуг – он должен отказаться от направления Заявки, при этом Пользователь не вправе требовать возмещения ему и/или третьим лицам каких-либо убытков в связи с невозможностью использования Системы.
5.3. Создание Заявки выполняется в Системе или в иной форме, согласованной Оператором. Совершение действий по созданию Заявки, предусмотренных Системой, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями Заявки и действующей в момент оформления Заявки редакцией Оферты.
5.4. Оказание Услуг может осуществляться по иным основаниям, указанным в Договоре и соответствующих нормативных документах Оператора, размещенным в Системе или предоставленных Пользователю, и не противоречащим законодательству Кыргызской Республики.
5.5. Заявка, созданная Пользователем в Системе, признается Сторонами надлежащим и достаточным способом подтверждения намерения Пользователя совершить операции с Денежными средствами и Виртуальными активами, предусмотренные Заявкой. Однако Оператор оставляет за собой право потребовать от Пользователя дополнительного подтверждения (например, ввода дополнительного пароля).
5.6. Сроком исполнения Заявки (оказания Услуг) признается период с момента получения Оператором от Пользователя Тарифа и Денежных средств и/или Виртуальных активов, необходимых для исполнения согласованной Сторонами Заявки, до момента списания Контрагентом средств со счетов Оператора в целях перечисления Денежных средств и/или Виртуальных активов по указанным в такой Заявке реквизитам.
5.7. Пользователь обязан предоставить Оператору (указанному Оператором лицу) Денежные средства и Виртуальные активы, необходимые для исполнения Заявки, не позднее 1 (Одного) дня с даты согласования Заявки.
5.8. Оператор считается исполнившим обязательства по Заявке в полном объеме с момента списания Контрагентом средств со счетов Оператора в целях оказания Услуг.
5.9. В случае успешности выполнения Заявки Оператор информирует Пользователя о результатах оказания Услуг сообщением Системы, а также формированием в Системе электронного документа, содержащим реквизиты соответствующих операций.
5.10. Оператор вправе не исполнять Заявку в следующих случаях:
5.10.1. Пользователь не соблюдает условия Договора и/или Заявки;
5.10.2. При технической и иной невозможности исполнения Заявки, возникшей на стороне Оператора или Контрагентов на любой из стадий исполнения Заявки;
5.10.3. При наличии оснований полагать, что Заявка не санкционирована Пользователем, или создает риск использование денежных средств или виртуальных активов, распоряжаться которыми Пользователем не вправе;
5.10.4. В случаях, предусмотренных разделом 15 Оферты (форс-мажор);
5.10.5. В случаях, предусмотренных законодательством по противодействию финансирования террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов и/или внутренними документами Оператора.
5.11. Если иное не предусмотрено законодательством Кыргызской Республики, возврат Пользователю Денежных средств и/или Виртуального актива, полученных Оператором в целях исполнения соответствующей Заявки, осуществляется в следующих случаях:
5.11.1. При неисполнении Заявки Оператором согласно п. 5.10 Оферты.
5.11.2. В случае, если Оператор исполнил Заявку, и перечислил результаты исполнения Заявки по реквизитам, указанным Пользователем в Заявке для перечисления результатов исполнения по такой Заявке, но указанные результаты исполнения по каким-то причинам были возвращены Оператору.
5.12. В случае исполнения Оператором размещенной Пользователем ошибочной Заявки (в том числе с указанием ошибочных реквизитов, сумм, иных параметров Заявки) Услуга считается надлежаще оказанной, и Денежные средства и/или Виртуальный актив, а также Тариф возврату не подлежат.
5.13. Оператор осуществляет возврат Денежных средств и/или Виртуального актива в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента направления Пользователю уведомления о невозможности исполнения Заявки или возвращении Оператору результатов исполнения согласно п. 5.11 Оферты, если от Пользователя в указанный срок не поступило распоряжение использовать указанные Денежные средства и/или Виртуальный актив в рамках исполнения иной (исправленной) Заявки Пользователя.
5.14. Если между Сторонами не согласовано иное в отношении конкретных Денежных средств и/или Виртуального актива, возврат Денежных средств и/или Виртуального актива осуществляется по реквизитам, указанным Пользователем в соответствующей Заявке, или иным реквизитам Пользователя, известным Оператору.
5.15. За исключением случаев, предусмотренных п. 5.16 Оферты, при Возврате Оператор не возмещает Пользователю комиссии, тарифы, иные суммы, уплаченные Контрагентам в рамках исполнения Заявки, комиссии, тарифы, иные суммы, уплаченные в связи с осуществлением возврата, а также Тариф, если Заявка была исполнена Оператором согласно п.5.8 Оферты.
5.16. При возврате Оператор возвращает Пользователю Денежные средства и/или Виртуальный актив в полном объеме в следующих случаях:
5.16.1. Если на момент возврата Оператор не приступил к исполнению Заявки,
5.16.2. Если возврат производится в связи с возникновением технической и иной невозможности исполнения Заявки, возникшей на стороне Контрагента, и соответствующий Контрагент осуществил возврат средств Денежных средства и/или Виртуального актива в полном объеме.
5.17. Для расчета суммы возврата Денежных средств и/или Виртуального актива Оператор использует курсы соответствующих Денежных средств и/или Виртуального актива, действующие на момент возврата, с учетом следующего: суммы возврата (сумма Денежных средств и/или Виртуального актива, перечисленная в счет продажи и покупки (обмена) виртуальных активов и/или обмена между виртуальными активам, и сумма Тарифа) в любом случае не могут превышать соответствующие суммы, перечисленные Пользователем Оператору в целях исполнения Заявки.
5.18. В случае согласования Сторонами изменений к условиям Заявки, Пользователь обязуется перечислить Оператору дополнительные Денежные средства и/или Виртуальные активы, необходимые для исполнения Заявки, если такое перечисление требуется, в течение 1 (Одного) дня с даты согласования изменений к условиям Заявки.
6. Ограничения и особенности использования Системы
6.1. Перечень предлагаемых Услуг и их лимиты могут зависеть от вида прохождения Пользователем процедуры регистрации и Идентификации.
6.2. Оператор вправе ввести персональные ограничения на доступ к перечню Услуг на основании подозрительных действий Пользователя, вплоть до полной блокировки доступа, временных или постоянных подозрений в нарушении Пользователем условий Договора.
6.3. Оператор вправе по своему усмотрению уменьшать максимальную сумму Заявки, а также общую сумму Заявок в сутки и/или в месяц, в пользу отдельных Пользователей, и/или по отдельным видам Услуг.
6.4. Оператор вправе в безакцептном одностороннем порядке приостановить оказание Услуг и направить денежные средства и/или виртуальный актив пользователя на погашение задолженностей или обязательств Пользователя.
6.5. Перечисленные в настоящем разделе 6 Оферты ограничения (особенности) использования Системы не являются обстоятельствами ненадлежащего оказания Услуг и не являются основаниями для отказа Пользователя от оплаты Тарифа и/или заявления требований о возмещении убытков.
7. Права, обязанности и гарантии Сторон
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. Пройти процедуры регистрации и Идентификации, сообщать при регистрации и Идентификации сведения, соответствующие действительности, и нести дальнейшую ответственность за достоверность предоставленных сведений в течение всего срока действия Договора.
7.1.2. Пресекать попытки формирования Заявок с использованием кодов доступа Пользователя третьими лицами и не передавать коды доступы, а также оборудование Пользователя с доступом к Системе третьим лицам.
7.1.3. Своевременно уведомлять Оператора об изменении своих персональных данных (а в том числе: фамилии, имени, отчества; адреса места жительства (места пребывания), реквизитов документа, удостоверяющего личность).
7.1.4. Не использовать Систему в противозаконных целях или для приобретения товаров и оплаты услуг, запрещённых законодательством Кыргызской Республики и/или иным применимым законодательством.
7.1.5. Незамедлительно сообщить Оператору о случае утраты контроля над оборудованием Пользователя.
7.1.6. Незамедлительно уведомить Оператора об обнаруженных им нерегламентированных возможностях системы, уязвимостях или проблемах, связанных с информационной безопасностью.
7.2. Пользователь гарантирует Оператору, что:
7.2.1. Используемые Пользователем Денежные средства и Виртуальные активы были получены законным способом, в споре или под арестом не состоят, не являются предметом залога, не обременены другими правами третьих лиц и не нарушают прав третьих лиц.
7.2.2. Пользователь обладает достаточным уровнем знаний (компетентности) для совершения сделок с Виртуальными активами и по запросу Оператора подтвердит наличие знаний путем прохождения Пользователем вопросника (теста).
7.3. Пользователю запрещается:
7.3.1. Осуществлять с помощью Системы предпринимательскую деятельность без заключения с Оператором отдельного соответствующего договора.
7.3.2. Вносить какие-либо изменения в программное обеспечение Системы и/или любую его часть своими силами или с привлечением третьих лиц.
7.3.4. Совершать действия с использованием нерегламентированных возможностей Системы, уязвимостей или проблем, связанных с информационной безопасностью.
7.4. Оператор вправе:
7.4.1. Осуществлять все необходимые меры по противодействию финансирования террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
7.4.2. В одностороннем порядке полностью или частично изменять (увеличивать, уменьшать), устанавливать новые, отменять существующие курсы Денежных средств и/или Виртуальных активов и/или Тарифы предпринимая возможные меры по уведомлению Пользователей.
7.4.3. До совершения с Пользователями сделок по продаже им Виртуальных активов убедиться в том, что они обладают достаточным уровнем знаний (компетентности) для совершения таких сделок путем посредством представления Пользователям вопросника (теста), и, если результаты данной оценки дают основания Оператору полагать, что Пользователь не обладает достаточным уровнем знаний (компетентности) для совершения сделок с Виртуальными активами, отказать Пользователю оказании Услуг.
7.4.4. В любой момент времени, без уведомления Пользователей, производить модификацию Системы.
7.4.5. Приостанавливать работу Системы при обнаружении неисправностей, ошибок, сбоев, в целях проведения профилактических работ, предотвращения случаев несанкционированного доступа к Системе, а также иных случаях, по усмотрению Оператора.
7.4.6. Если у Оператора или соответствующих государственных органов возникло основание предполагать возможность проведения Пользователем сомнительных финансовых операций с помощью Системы, в безакцептном одностороннем порядке принять необходимые меры, в том числе заблокировать возможность формирования Заявок (заказа Услуг) с помощью Системы, отменить любые сомнительные операции, запретить проведение некоторых операций, отменить любые операции, совершенные с использованием Системы, вернуть первоначальному отправителю Денежные средства и/или Виртуальные активы, и/или предпринять иные допустимые законодательством Кыргызской Республики меры, на усмотрение Оператора.
7.4.7. Без предварительного уведомления в одностороннем ограничить или заблокировать порядке доступ Пользователя к Системе или возможность формирования Заявок, если использование Системы Пользователем, по мнению Оператора, может создать или создает угрозу финансовой безопасности самому Пользователю, другим Пользователям, Оператору, Контрагентам и третьим лицам, в случае технической необходимости, если возникают риски ликвидности, репутационные, юридические и иные риски, а также без объяснения причин.
7.4.8. Ограничить без предварительного уведомления в одностороннем порядке доступ Пользователя к использованию Системы, если Пользователь нарушает положения законодательства Кыргызской Республики, условия Договора, незаконно использует оборудование связи, пользуется услугами связи незаконным образом, использует несертифицированное оборудование Пользователя и/или программное обеспечение, нарушает правила эксплуатации средств связи.
7.4.9. Оператор вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Оператора или Пользователей.
7.4.10. Производить в отношении участников все необходимые меры по противодействию финансирования террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
8. Ответственность Сторон
8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств Стороны несут ответственность согласно условиям Оферты и действующему законодательству Кыргызской Республики.
8.2. Пользователь несет полную ответственность за правильность оформления Заявки, в том числе за правильность указания реквизитов, необходимых для исполнения Заявки (банковские и иные реквизиты, сумма Заявки и прочее), и не вправе выдвигать требования по корректировке/возврату Денежных средств и/или Виртуального актива и/или Тарифа по причине ошибочных действий Пользователя.
8.3. Пользователь несет полную ответственность за все последствия использования Системы от имени Пользователя, и за любые действия третьих лиц, совершенные посредством оборудования Пользователя и/или с использованием ассоциированных с Пользователем средств авторизации, а также с помощью установленных на оборудовании Пользователя приложений и программ, в том числе в случае утраты контроля над оборудованием Пользователя и/или ассоциированными с Пользователем средствами авторизации по причинам, не зависящим от Оператора. Пользователь не вправе предъявлять Оператору требования об отмене Заявок, сформированных через оборудование Пользователя и/или с использованием ассоциированных с Пользователем средств авторизации, до даты получения и обработки Оператором соответствующего письменного заявления Пользователя об утрате Пользователем контроля над оборудованием Пользователя и/или ассоциированными с Пользователем средствами авторизации.
8.4. Пользователь несет все риски и ответственность, возникшие в результате оказания Услуг с использованием Денежных средств и/или Виртуальных активов, если такое использование было несанкционированно собственниками Денежных средств и/или Виртуальных активов.
8.5. Оператор не несет ответственности за задержки и перебои в работе Системы, в возникновении которых нет вины Оператора, а за задержки и перебои в работе систем третьих лиц, транспортных сетей или сетей связи.
8.6. Оператор не несет ответственности за убытки любого рода, понесенные из-за разглашения Пользователем и/или ставшей доступной третьим лицам из-за действий (бездействия) Пользователя авторизационной информации (ассоциированных с Пользователем средств авторизации), включая код доступа, пароль, содержимое направленных Оператором SMS, персональные данные.
8.7. Оператор не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц
8.8. Оператор не несет ответственности за не оказание Услуг в случае несоблюдения Пользователем требований и условий, установленных Офертой и/или применимым законодательством.
9. Порядок заключения и срок действия Договора
9.1. Договор заключается между Оператором и Пользователем в форме присоединения (ст. 387 Гражданского кодекса Кыргызской Республики).
9.2. Пользователь производит акцепт Оферты после ознакомления с ее условиями путем регистрации в Системе или осуществления иных действий, указанных Оператором. Датой акцепта является дата регистрации Пользователя в Системе.
9.3. Акцепт условий Договора означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений. Если Пользователь не согласен с условиями Договора полностью или частично, то Пользователь обязан отказаться от пользования Системой и получения Услуг.
9.4. Оферта содержит все договоренности Сторон в отношении предмета Договора в полном объеме. Если между Оператором и Пользователем были заключены или будут заключены в течение срока действия Договора иные соглашения, условия этих соглашений могут применяться (будут применяться) к отношениям Сторон в части, не противоречащей Договору, и не применяются (не будут применяться) к отношениям Сторон в части, создающей для Оператора дополнительные обязательства и/или накладывающей дополнительную ответственности в связи с оказанием Услуг.
9.5. Договор действует без ограничения срока, до момента расторжения на основаниях, определенных условиями Договора и/или нормами действующего законодательства Кыргызской Республики.
10. Гарантии Пользователя
10.1. Заключая Договор, Пользователь гарантирует Оператору следующее:
10.1.1 Пользователь – физическое лицо и Представитель являются лицами, достигшими 18 (восемнадцати) лет, правоспособными и дееспособными,
10.1.2 Пользователь – юридическое лицо является зарегистрированным надлежащим образом,
10.1.3 Представитель надлежащим образом уполномочен Пользователем на совершение всех действий в Системе,
10.1.4 Пользователь имеет право заказывать Услуги,
10.1.5 У Пользователя есть все законные основания для использования реквизитов, указанные в Заявке в качестве реквизитов перечисления Денежных средств/Виртуальных активов, для получения на указанные реквизиты соответствующих Денежных средств/Виртуальных активов.
11. Изменение и расторжение Договора
11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту путем публикации изменений на публичных ресурсах. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. В случае несогласия Пользователя с изменениями условий Оферты, он обязан отказаться от заказа Услуг, использования Системы и Договора. Актуальная версия Оферты всегда размещена по адресу https://ab-payments.ru/terms.
11.2. Использование Системы Пользователем после внесения изменений в Оферту однозначно понимается Сторонами как полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми внесенными изменениями.
11.3. Оператор имеет право в одностороннем порядке без обращения в суд и без возмещения Пользователю убытков отказаться от исполнения Договора, с предварительным уведомлением Пользователя не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты отказа от исполнения Договора. Оператор Системы вправе направить подобное уведомление средствами Системы. Договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) календарных дней после отправления указанного уведомления.
11.4. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от исполнения Договора путем письменного уведомления Оператора Системы не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения Договора, за исключением случаев, когда у Пользователя имеется непогашенная задолженность перед Оператором или возможность оказания Услуг является заблокированной по основаниям, предусмотренным в Договоре.
11.5. Договор может быть прекращен по иным основаниям, согласованным Сторонами, или предусмотренным Офертой и/или действующим законодательством Кыргызской Республики.
12. Персональные данные
12.1. Пользователь дает свое согласие на сбор, обработку, хранение его персональных данных, предоставленных при получении Услуг, и передачу их третьим лицам, в том числе на трансграничную передачу, в соответствии с законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера»:
12.1.1. С целью Идентификации и верификации личности в соответствии с требованиями, определенными законодательством Кыргызской Республики и условиями Договора, в адрес субъектов, участие которых необходимо для предоставления запрошенных Пользователем товаров и услуг;
12.1.2. При использовании государственных услуг, предоставляемых различными государственными организациями включая Министерство цифрового развития, их контрагентам и подведомственными организациями, в адрес данных организаций,
12.1.3. В случае запроса государственных органов, в адрес государственных органов;
12.1.4. В случае запроса Государственной службы регулирования и надзора за финансовым рынком при правительстве Кыргызской Республики, в адрес Государственной службы регулирования и надзора за финансовым рынком при правительстве Кыргызской Республики;
12.1.5. С целью оказания Услуг, в том числе с целью локальной и трансграничной передачи персональных данных Контрагентам Оператора для оказания соответствующих Услуг;
12.1.6. С целью получения рассылки материалов информационного/рекламного на указанный Пользователем номер телефона, и на иные указанные средства связи с Пользователем;
12.1.7. С целью проведения маркетинговых, рекламных кампаний/акций, анализа персональных предпочтений и не только, мониторинга поведения, формирования на базе обезличенных персональных данных отчетов, статистического анализа и разного рода исследований, а также для осуществления получателем персональных данных, партнерами обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, в том числе в целях продвижения товаров, работ, услуг получателя персональных данных и партнеров на рынке с использованием, включая, но не ограничиваясь, sms-сервисов, электронной почты, почтовой и электрической связи, исключительно по усмотрению получателя персональных данных, партнера;
12.1.8. С целью использования в дальнейшем в документах простой электронной подписи для подтверждения действий Пользователя;
12.1.9. Иным лицам для целей, не противоречащих законодательству Кыргызской Республики в сфере правового регулирования работы с персональными данными, в том числе для использования в рамках Реферальной программы Оператора согласно п.13 Оферты.
12.2. Пользователь подтверждает, что получил согласие третьих лиц, если персональные данные таких лиц предоставляются Пользователем в процессе оказания Услуг, на обработку указанных данных в объеме не меньшем, чем предусмотренный п. 12.1 Оферты.
12.3. Дополнительные права и обязанности Сторон в отношении персональных данных согласованы Сторонами в Правилах, регламентирующих порядок обработки персональных данных, размещенных на публичных информационных ресурсах Оператора по адресу https://ab-payments.ru/rules для ознакомления в обязательном порядке до момента совершения Пользователем Акцепта, и являющимися неотъемлемой частью Договора.
12.4. Если Пользователь присоединился к Системе путем участия в реферальной программе Оператора (используя Реферальную ссылку, предоставленную Пользователю одним из партнеров Оператора), то дополнительные права и обязанности Сторон согласованы Сторонами в разделе 13 Оферты.
13. Реферальная программа Оператора
13.1. Если Пользователь присоединился к Системе путем участия в реферальной программе Оператора (используя Реферальную ссылку, предоставленную Пользователю одним из партнеров Оператора), то Пользователь дает Оператору согласие на предоставление соответствующему партнеру Оператора следующей информации:
13.1.1. Фамилия, Имя Отчество для Пользователя – физического лица, наименование для Пользователя – юридического лица,
13.1.2. Дата создания Пользователем Заявки и даты осуществления Операций по такой Заявке,
13.1.3. Дата исполнения Заявки,
13.1.4. Статус Заявок и Операций Пользователя,
13.1.5. Наименование лица, перечислившего Денежные средства или Вирутальный Актив в счет исполнения Заявки,
13.1.6. ИНН Пользователя,
13.1.7. Идентификационный номер Пользователя в рамках Системы,
13.1.8. Статус проверки Пользователя, предусмотренной законодательством по противодействию финансирования террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов и/или внутренними документами Оператора,
13.1.9. Идентификационный номер Операций,
13.1.10. Объем (общая сумма) Операций за выбранный Оператором отчетный период,
13.1.11. Тариф, оплаченный Пользователем за исполнение Заявок,
13.1.12. Валюту Денежных средств и виды Виртуальных Активов в рамках Операций,
13.1.13. Реквизиты, указанные Пользователем для перечисления исполнения по Заявкам (наименование и ИНН указанного Пользователем получателя исполнения, страна его места нахождения, банковские реквизиты.
14. Конфиденциальность
14.1. Оператор Системы обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении информации о Пользователе, ставшей известной Оператору в связи с использованием Системы Пользователем, за исключением случаев, когда такая информация:
14.1.1. Является общедоступной;
14.1.2. Раскрыта по требованию или с разрешения Пользователя;
14.1.3. Подлежит предоставлению Контрагентам в объеме, необходимом для исполнения Договора;
14.1.4. Требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики, или при поступлении соответствующих запросов кредитных организаций, суда или уполномоченных государственных органов;
14.1.5. В иных случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Кыргызской Республики.
14.2. Дополнительные права и обязанности Сторон в отношении конфиденциальной информации согласованы Сторонами в Соглашении о конфиденциальности, размещенном на публичных информационных ресурсах Оператора по адресу https://ab-payments.ru/nda для ознакомления в обязательном порядке до момента совершения Пользователем Акцепта, и являющемся неотъемлемой частью Договора.
15. Нештатные ситуации. Форс-мажор
15.1. При возникновении нештатных ситуаций или системных рисков, которые выходят за рамки правил и технологии работы Оператора и Пользователя, и требуют для их разрешения специально организованной деятельности персонала Сторон, Стороны обязуются уведомлять друг друга о наступлении перерывов в работе в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента обнаружения таких ситуаций.
15.2. По завершению решения нештатной ситуации Стороны обязуются уведомлять друг друга о закрытии возникших проблем в части взаимодействия Сторон в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента решения внештатной ситуации.
15.3. Все обязательства по взаиморасчетам должны быть исполнены Сторонами независимо от факта возникновения нештатной ситуации.
15.4. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам Стороны согласовали относить в том числе: телекоммуникационные сбои всеобщего характера, наводнение, пожар, землетрясение и иные явления природы, а также война, военные действия, военные перевороты, террористические акты, предписание, приказ или иное административное вмешательство со стороны правительства, или какие-либо другие постановления, административных или правительственных ограничений, резкое изменение курса Денежных средств и/или Виртуальных активов (более, чем на 0,5% за период более, чем 1 (Один) день, а также другие события, за которые ни одна из Сторон не отвечает.
15.5. При наступлении указанных в п. 15.4 Оферты обстоятельств, Сторона, исполнению обязательств которой они препятствуют, должна не позднее 3 (трех) рабочих дней, если иной срок не обусловлен документооборотом соответствующего компетентного органа, известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, что должно быть подтверждено компетентной государственной или иной организацией, а также, по возможности, оценку их влияния на возможность исполнения Стороной обязательств по Договору и срок исполнения обязательств. Справка компетентных государственных органов, а также иные доказательства наступления форс-мажорных обстоятельств не прилагаются в тех случаях, когда возникновение и действие форс-мажорных обстоятельств очевидно или общеизвестно.
15.6. В случае если обстоятельства, указанные в п.15.4 Оферты, продлятся более 60 (шестидесяти) календарных дней, Стороны имеют право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, при этом Стороны должны произвести взаиморасчеты по возникшим при исполнении Договора финансовым обязательствам.
16. Порядок рассмотрения претензий и разрешения споров
16.1. Все споры, связанные с заключением и исполнением Договора, разрешаются путем переговоров.
16.2. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором Системы Услуг Пользователь до обращения в суд обязан предъявить Оператору претензию в письменном виде в порядке предварительного досудебного разрешения спора.
16.3. Претензии должны быть предъявлены в течение трех месяцев со дня оказания Услуг или отказа в их оказании, и должны содержать мотивировку претензии со ссылками на соответствующие нормы законодательства Кыргызской Республики и доказательства изложенных в претензии фактов.
16.4. Претензия рассматривается Сторонами в срок, не превышающий 60 (Шестьдесят) календарных дней с даты регистрации претензии.
16.5. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучения ответа в установленные для рассмотрения претензии сроки Сторона, направившая претензию, вправе предъявить иск в суд. Все споры между Оператором и Пользователем, возникающие из Оферты или в связи с ней, в том числе касающиеся заключения Договора, его толкования, исполнения, прекращения и действительности, подлежат разрешению в порядке третейского разбирательства, администрируемого Международным Третейским судом при Торгово-Промышленной Палате Кыргызской Республики в составе одного арбитра, а в случае, если такой спор не может быть передан на рассмотрение в Международный Третейский суд при Торгово-Промышленной Палате Кыргызской Республики - судом по месту нахождения Оператора в соответствии со статьей 34 Гражданского процессуального кодекса Кыргызской Республики. Языком судебного разбирательства является официальный (русский) язык.
17. Прочие условия
17.1. Оферта и Договор регулируются и интерпретируются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
17.2. Действующая версия Оферты размещена на публичных информационных ресурсах Оператора для ознакомления в обязательном порядке до момента совершения Пользователем Акцепта. Пользователь может получить дополнительную информацию по Договору, информацию об использовании Системы, расторжении Договора, Тарифах на публичных информационных ресурсах Оператора.
17.3. Оператор не предоставляет каких-либо услуг по индивидуальной настройке оборудования Пользователя.
17.4. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на веб-сайте Оператора и/или в Системе, являются собственностью Оператора и/или его партнеров. Перепечатка, воспроизведение в любой форме любых материалов возможны только с предварительного письменного разрешения Оператора Системы. Такие материалы могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях.
15.1. При возникновении нештатных ситуаций или системных рисков, которые выходят за рамки правил и технологии работы Оператора и Пользователя, и требуют для их разрешения специально организованной деятельности персонала Сторон, Стороны обязуются уведомлять друг друга о наступлении перерывов в работе в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента обнаружения таких ситуаций.
15.2. По завершению решения нештатной ситуации Стороны обязуются уведомлять друг друга о закрытии возникших проблем в части взаимодействия Сторон в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента решения внештатной ситуации.
15.3. Все обязательства по взаиморасчетам должны быть исполнены Сторонами независимо от факта возникновения нештатной ситуации.
15.4. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам Стороны согласовали относить в том числе: телекоммуникационные сбои всеобщего характера, наводнение, пожар, землетрясение и иные явления природы, а также война, военные действия, военные перевороты, террористические акты, предписание, приказ или иное административное вмешательство со стороны правительства, или какие-либо другие постановления, административных или правительственных ограничений, резкое изменение курса Денежных средств и/или Виртуальных активов (более, чем на 0,5% за период более, чем 1 (Один) день, а также другие события, за которые ни одна из Сторон не отвечает.
15.5. При наступлении указанных в п. 15.4 Оферты обстоятельств, Сторона, исполнению обязательств которой они препятствуют, должна не позднее 3 (трех) рабочих дней, если иной срок не обусловлен документооборотом соответствующего компетентного органа, известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, что должно быть подтверждено компетентной государственной или иной организацией, а также, по возможности, оценку их влияния на возможность исполнения Стороной обязательств по Договору и срок исполнения обязательств. Справка компетентных государственных органов, а также иные доказательства наступления форс-мажорных обстоятельств не прилагаются в тех случаях, когда возникновение и действие форс-мажорных обстоятельств очевидно или общеизвестно.
15.6. В случае если обстоятельства, указанные в п.15.4 Оферты, продлятся более 60 (шестидесяти) календарных дней, Стороны имеют право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, при этом Стороны должны произвести взаиморасчеты по возникшим при исполнении Договора финансовым обязательствам.
16. Порядок рассмотрения претензий и разрешения споров
16.1. Все споры, связанные с заключением и исполнением Договора, разрешаются путем переговоров.
16.2. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором Системы Услуг Пользователь до обращения в суд обязан предъявить Оператору претензию в письменном виде в порядке предварительного досудебного разрешения спора.
16.3. Претензии должны быть предъявлены в течение трех месяцев со дня оказания Услуг или отказа в их оказании, и должны содержать мотивировку претензии со ссылками на соответствующие нормы законодательства Кыргызской Республики и доказательства изложенных в претензии фактов.
16.4. Претензия рассматривается Сторонами в срок, не превышающий 60 (Шестьдесят) календарных дней с даты регистрации претензии.
16.5. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучения ответа в установленные для рассмотрения претензии сроки Сторона, направившая претензию, вправе предъявить иск в суд. Все споры между Оператором и Пользователем, возникающие из Оферты или в связи с ней, в том числе касающиеся заключения Договора, его толкования, исполнения, прекращения и действительности, подлежат разрешению в порядке третейского разбирательства, администрируемого Международным Третейским судом при Торгово-Промышленной Палате Кыргызской Республики в составе одного арбитра, а в случае, если такой спор не может быть передан на рассмотрение в Международный Третейский суд при Торгово-Промышленной Палате Кыргызской Республики - судом по месту нахождения Оператора в соответствии со статьей 34 Гражданского процессуального кодекса Кыргызской Республики. Языком судебного разбирательства является официальный (русский) язык.
17. Прочие условия
17.1. Оферта и Договор регулируются и интерпретируются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
17.2. Действующая версия Оферты размещена на публичных информационных ресурсах Оператора для ознакомления в обязательном порядке до момента совершения Пользователем Акцепта. Пользователь может получить дополнительную информацию по Договору, информацию об использовании Системы, расторжении Договора, Тарифах на публичных информационных ресурсах Оператора.
17.3. Оператор не предоставляет каких-либо услуг по индивидуальной настройке оборудования Пользователя.
17.4. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на веб-сайте Оператора и/или в Системе, являются собственностью Оператора и/или его партнеров. Перепечатка, воспроизведение в любой форме любых материалов возможны только с предварительного письменного разрешения Оператора Системы. Такие материалы могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях.
info@ab-payments.ru
Контакты
Кыргызская Республика, город Бишкек, Первомайский район, улица Токтогула, 110, 3-этаж, офис №02